我们谈论管理已这么多年了,但时至今日,对管理问题的理解和把握模糊者有之,偏颇者有之,曲解者有之,这在很大程度上制约和干扰了我们正确地从事管理实践活动。具体地说,有以下七种误区需要我们在今后的管理工作中回以警惕和避免-- 狭义论 认为管理就是制订和执行规章制度,加强制度建设就是加强管理。实际上,管理是包括组织、决策、控制、领导、激励等基本职能和预测、调研、计划、策划、咨询、协调、沟通、指导、执行、制度、监督、考评、培训、任用、选拔及竞争、公关、广告、营销等主要功能相互结合、相互影响的有机体系和过程,制订并执行规章制度只是管理的一个重要方面。 阶段论 认为管理只是阶段性工作,只有在组织运转出现问题后才涉及管理问题。实际上,管理工作贯穿于组织内外整体动作的全过程,可以说,一个组织无事不涉及着管理,无处不体现着管理,无时不进行着管理,管理是"饭"而不是"药",药可以在有病时吃,而饭却一日不可或缺。 见"物"论 认为管理只是涉及组织中有关成本、预算、财务、质量等等与"物"有关的方面,不知道管理首先是人的管理,进而明白人的管理不仅仅体现在一切管理活动都是围绕着人来进行并通过人来实现,而且从更本质的意义上讲,人不仅是管理的手段和载体,同时也是管理的最终目的(人的自身进步和利益的满足)。 先后论 认为只有在各项业务正常开展之后才涉及管理问题,比如在不少人的心目中,只有在上了项目以后才谈得上管理,只有在"三改"以后才会顾及"一加强",不知道上项目前的产品调研、市场分析、营销预测等也是管理的重要组成部分;不知道从广义上讲"三改"也是"一加强"的题中应有之义,即"改革、改组、改造"乃是管理过程中的一种调控行为,"三改"与"一加强"之间一开始就不存在谁代替谁和谁先谁后问题。 内部论 认为管理的着眼点只限于组织内部,不加条件地提倡所谓的"眼睛向内",忽视了"现场"与"市场"乃是一个不可分割并相互影响的有机整体这一客观现实,致使管理者缺乏"大管理"的眼光、意识和思路,从而造成管理决策或短期待业或内外脱节、或主观武断。 照搬论 认为管理可以走捷径,可以"超常规",忽视了我国生产力发展的不平衡性和特殊性给管理带来的差异性和多样性,盲目照搬发达国家的管理理论和方法,片面地搞"拿来主义",导致或急功近利,食"洋"不化;或方榫圆卯,南辕北辙;或只图时髦,装潢门面……与此相联系,对中国古代管理精华重视不够,研究不够,借鉴不够,甚至采取鄙视态度的现象也十分突出。 经验论 认为管理主要靠经验和实践,管理是"无师自通"或"存乎一心","神而明之"的事,轻视先进管理理论对管理实践的指导作用。因此,在实际管理过程中既不注重学习新知,也不注意及时将经验升华为理论,造成管理粗放,经营短视,多凭主观决策、靠运气行事。以上几处误区存在,已严重阻碍和干扰了我们正确地认识和从事管理工作。避免进入误区,自觉走出误区,乃是管理理论者和管理实践者的共同责任。
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