超市管理:经理人必读的管理新境界         ★★★
超市管理:经理人必读的管理新境界

 管理是什么?如果从世界观和方法论的角度看,管理应是一种哲学。
    哲学就是智慧,就是能力。这种智慧与能力很重要的一个方面是:始终怀有忧患意识,“晴带雨伞,饱带干粮”,从不满足于一时之辉煌,从不陶醉于一瞬之亮点。
    管理就是这样:在它行进的时刻表上,从来是只有起点,没有终点;在它考核的评价图上,从来是只有更好,没有最好;在它吸取给养的显示器上,从来是只有饿意,没有饱意。无论是从经验管理到科学管理,或是从科学管理到现代化管理,它从不言“满”,不知有“顶”,而是圆睁双眼,时刻跟踪当今世界的最新技术;敞开胸襟,不断吸收当今时代的精神精华;加快创新,持续创出当今时代更为有效的管理方式与手段。
    管理就是这样:犹如爬山,既有阶段性的目标,一步一步向上迈;又有长期性的目标,爬上这山攀那山。更为重要的是,始终慎如初、行如初,战战兢兢、脚踏实地,一步一个脚印地向前迈进、攀登,从而“一登一陟一回顾,我脚高时他更高”。

    管理是什么?如果从世界观和方法论的角度看,管理还应是一种人才学。
    人才学的要义就是发现人才、培养人才、使用人才、提高人才,使人才尽其才,才才尽其用。《诗经》有言:“君子能长育人材,则天下喜乐之矣。”可以说,“长育人才”也正是管理常青“喜乐”之精义。
    毫无疑问,对管理而言,尤其是对企业管理者的管理而言,厂房设备、品牌专利、人才素养是其“三宝”。而在这“三宝”中,人才素养具有决定的意义,是宝中之宝。尽管管理者的职能很多,诸如计划、组织、指挥、控制、用人等等,等等,但重点还是人。人是管理的重点。人才管理是重中之重。没有人才,企业就难有自主品牌、难有具有自主知识产权且具有国际竞争力的发明专利、难有企业的可持续发展,更遑论企业会做大、做强,立于世界经济之林而挺拔不倒、郁郁葱葱。
    管理人才,重要的是为人才的脱颖而出创造一种环境,为人才素养的不断提升提供一种渠道,使其心情舒畅,能力再造。须知,人才的素养不是素质。素质带有静态的性质,是一种本来的特点、原有的基础;而素养则带有动态的性质,需要经常的修习涵养,实践锻炼。在当今新技术层出不穷、新知识竞相爆炸的氛围中,人才也需要不断地“充电”。老化的知识适应不了今天的发展,过时的技术跟不上时代的列车。这就需要在管理中把人才的培训作为一件大事,列入议题,提供方便,既让马儿跑,又让马儿吃青草。否则,“马不伏历,不可以趋道;士不素养,不可重国。”

    管理是什么?如果从世界观和方法论的角度看,管理更应是一种文化生态学。
    文化生态学的要旨就是将企业乃至人类社会和文化视为适应特定环境条件的产物,从而解决好企业乃至人类群体与周围环境的关系。古诗云:“行行求饮食,欲以助生息。”管理何尝不是如此。生活下去,生存下来,永远是管理的第一个责任目标。
    毋庸讳言,企业的生存也好,发展也罢,均离不开社会环境与自然环境的支持与帮助。管理,就是要使企业与社会环境共兴荣,与自然环境共和谐。通过管理,使企业的生态因子更优秀,生物个体更健壮。
    “生涯本漫漫,神理暂超超。”管理之“神理”是应该而且也可以“暂超超”于现实的。这是理论的彻底性所致。管理,就是要跳出“小我”看“大我”,跳出企业看企业,自觉把自己融入到社会中、自然里,承认包括植物、动物和微生物在内的所有生物和一切自然物存在的道德权利,尊重生命,承认存在,形成人与人、人与社会、人与自然友好相处、和谐共荣的一种价值理念,并付诸实践,成就效果,追求卓越,为和谐社会作出贡献。

    超市管理  编摘

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