超市将传统的柜台售货方式变为由顾客自选商品,着实给消费者带来极大的方便和乐趣。但是,超市为适应这种购物方式备下的购物筐(包括购物车)的卫生状况,以及商家是否定期对它们实施卫生安全消毒等情况,就成为消费者关心的大问题。
污染问题令人咋舌
交叉污染问题。顾客在超市购物,都会使用购物车或篮,有的顾客拿到购物筐后,不仅用卫生纸反复擦净,还拿起闻了一阵。见他如此仔细,记者上前询问原因。那位顾客苦笑了一下说:“有一次我在超市买了一些熟食,虽然用塑料袋包了起来,可拿回家食用时却闻到了浓浓的洗衣粉和香皂味。那只购物筐肯定是顾客刚刚装过洗衣粉等日用品的。”
反复污染。在另一家超市,笔者发现一位姑娘将放进购物筐的几包卫生纸又取出来放回货架,然后扔下筐子重又拿了几包卫生纸抱着离开。笔者近前一看,购物筐内很不卫生,油腻腻的还有一些酱油的痕迹,而被她放回原处的卫生纸外包装上,明显有被污染的斑点。这样,未及时清洗的购物筐就成了反复污染的污染源。
管理不善造成污染。笔者在一家超市发现许多购物车的底部和扶手上污垢较多,其中最令人惊讶的是在一超市入口处,一位男士指着一辆购物车抱怨:“这车子怎么装东西呀,这片湿湿的水渍全是孩子的尿。”这是个别带着幼儿购物的顾客把购物车当成了儿童车,而超市工作人员为了提高销售额,没有加以劝阻。
能否做到定期消毒
针对超市购物筐(车)卫生被超市经营者所忽视的问题,笔者专门走访了超市经营者。一家超市的管理人员面对笔者的问询这样解释:“对购物车和购物筐清洗有一定的难度,因为顾客很多,即使每天进行一次清洗,也解决不了污染问题。我们曾经设想过准备一次性手套,避免细菌传播,但力不从心。”另一位超市的保洁员告诉记者:“我们的购物车和购物筐数量比较多,依照现有的人力物力,每天清洗和消毒是不可能的,只有发现筐子、车子的确脏了,我们才会收起来进行清洁。”对于超市工作人员提到的这些难题,相当一部分消费者并不认同。一位消费者说,既然超市提供给我们的是安全卫生的服务,购物筐的安全卫生就必不可少。最起码的,他们完全可以把购物筐分区使用,比如装食物的单独收取存放,不要和装日用商品的混在一起,关键是想不想去做。
以上问题种种,仅是目前众多超市所备购物筐(车)存在的部分问题。无论其根源在顾客还是在个别超市工作人员,商家对购物筐(车)的定期卫生消毒工作都是必不可少的。
法规亟待补漏拾遗
据卫生防疫部门的有关人员介绍,对超市购物工具的污染问题确实没有十分明确的规定。在目前情况下,超市是否对购物工具进行清洗和消毒、多长时间清洗一次,应该达到什么样的卫生标准,有关部门只能依据一般卫生安全标准,对这一问题进行考核和限定。由此可见,目前超市中所存在的购物工具卫生死角及“法外盲区”,已成为管理方和管理规则的缺失。
针对超市中这种管理“盲点”,业内专家建议,上级主管部门应尽快对《消毒管理办法》和《公共场所卫生管理条例》进行修补,让有关部门在对超市加强管理时能够找到与之相适应的解释条款,使超市的各项服务走向规范化、标准化和人文化,确保消费者在超市购物时的健康,使超市购物工具所存在的污染问题得到有效治理。
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